Domaine : Systèmes de gestion (Référence : Sy.126)

Choisir un outil de la Relation Client (GRC/CRM) (Durée de la formation longue : 1 jour)

Description : Panorama des outils de la relation client du marché (CRM).

Points abordés :

- Les besoins de l'entreprise dans la relation client
- Outils du marché en mode hebergé ou non
- Mise en oeuvre d'un projet - conduite du changement
- Conseils et présentation de cas

Supports de cours fournis.

Sujet de la Matinale : Choisir un outil CRM


Public : Direction
Nombre de participants : 4 à 6 participants
Format : Cours théoriques complétés par des exercices pratiques.
Langue : Français

Horaires de la formation générale : 9h-12h / 13h-17h
Horaires de la Matinale : 9h30-13h

Lieu de la formation et de la Matinale :
Les Docks - Atrium 10.3
123 Place de La Joliette
13115-Marseille
TARIFS :

Matinale par participant : 300 Euros HT
Journée de formation par participant : 600 Euros HT

PLANNING ET RESERVATION :
E-mail : formation@winlinkcapital.com
Téléphone : 0664690600
Fax : 0972156750